Q&A

スタジオ撮影について

スタジオの場所や、アクセス方法について教えてください。

スタジオ撮影は、
銀座築地ギャラリー＆スタジオnolla で 撮影いたします。

住所：東京都中央区築地2丁目6-5築地UKビル5F
https://www.spacemarket.com/spaces/tkkztp5to7l5uyxx/?promotion_link=true

スタジオは東京都中央区築地にあり、
最寄駅は「築地駅」または「銀座駅」です。

アクセスしやすい立地にあるため、都心からのアクセスも良好です。
詳細な道案内はご予約確定後にお知らせいたします。

撮影用の小道具や背景は用意されていますか？

はい、複数の背景や簡単な小道具（椅子、テーブル、ブロックなど）をご用意しています。特別な小道具が必要な場合は、お持ち込みも可能ですのでご相談ください。

スタジオの照明機材やバックグラウンドの選択肢はありますか？

自然光のような柔らかいライトから、鮮やかなライティングまで調整可能な機材を備えています。基本的に白壁での撮影になりますが、有料で背景紙の追加も可能です。

スタジオ内での着替えスペース、メイク直しやヘアセットのためのスペースはありますか？

現在nollaでは独立したメイク・着替えスペースは用意しておりません。スペース内かトイレでのお着替えをお願いしております。
高さ170cmほどの鏡はございます。

撮影時の衣装はどのようなものを着た方がいいですか？

スタジオプランでは、時間内であれば何着でも着替えが可能です。
ヒアリング時に相談させていただいたり、当日服を色々持ってきていただいて、一緒にご相談をさせてください。

スタジオ撮影で自然な表情を引き出すためのアドバイスをもらえますか？

もちろんです！リラックスできる雰囲気づくりや、楽しい会話を通して自然な表情を引き出せるようサポートいたします。
緊張せず、撮影をお楽しみください。

スタジオ撮影では、外光とスタジオライトのどちらを使用しますか？

基本はスタジオライトを使用しますが、外光を活かした自然な雰囲気も撮影可能です。ご希望に応じて調整いたします。

撮影中、途中で写真を確認してイメージを共有することはできますか？

はい、随時お客様と確認しながら撮影を進めますので、安心して理想の仕上がりを目指せます。

スタジオ撮影の所要時間はどのくらいですか？

撮影内容やヘアメイク有無によりますが、基本的に1時間から1.5時間を予定しております。ご希望内容・ご予算に応じて調整いたします。

スタジオ内で飲み物や軽食を持ち込んでも良いですか？

はい、持ち込み可能です。ただし、匂いの強い食べ物の持ち込みは、スタジオ内の利用ルールによりご遠慮ください。

子どもやペットと一緒にスタジオ撮影を行うことは可能ですか？

はい、可能です。子どもやペットとの撮影も対応しておりますので、ぜひご相談ください。

撮影の際、スタジオの背景をカスタマイズすることはできますか？

背景の調整やアレンジは自由です。特別なご要望があれば、事前にお知らせください。

撮影終了後に撮った写真を確認する機会はありますか？

はい、撮影後すぐに写真を確認できます。その場で気になる点をお伝えいただければ、再撮影も可能です。

スタジオの設備を見学したい場合、事前予約が必要ですか？

見学は事前予約制となります。事前にご連絡いただければ、ご案内いたします。

スタジオとロケーション、どっちも撮影して欲しいです。

スタジオとロケーションのセットオプションもございます。
別々で依頼していただくよりお得になりますので、ぜひご相談ください。

ロケーション撮影について

ロケーション撮影の場所選びはどのように行いますか？

お客様のご希望や雰囲気に合う場所をご提案いたします。特別な希望があればぜひお知らせください。

撮影場所の予約や許可申請はどのように行いますか？

一部の場所は事前に予約や撮影許可申請が必要です。必要な場合はお客様のご協力をお願いしつつ、手続きをサポートいたします。

ロケーション撮影にはどのくらいの時間がかかりますか？

撮影プランに従います。詳しくはプラン一覧をご覧ください。
内容によってはご相談で時間を延長いたします。

撮影当日、集合場所や時間はどのように決まりますか？

撮影の1週間前までに集合場所や時間を決定し、ご連絡いたします。

屋外での撮影で、悪天候の場合はどうなりますか？

悪天候時には別日に振替えるか、撮影場所を変更することも可能です。状況に応じてご相談させていただきます。

撮影に必要な小道具や衣装はどうしたらよいですか？

お好きな小道具や衣装をお持ち込みいただけます。持参が難しい場合は、事前にご相談いただければこちらでご用意できる場合もあります。

ロケーション撮影での衣装や小物の変更は可能ですか？

はい、衣装や小物の変更も可能です。ただし、時間内での対応となりますのでご相談ください。

人目が気になる場合、静かな場所での撮影は可能ですか？

可能です。人の少ない場所や時間帯のご提案も可能ですので、ご希望をお知らせください。

撮影場所までの交通費はどのようになりますか？

東京都内23区内は追加交通費用は発生いたしません。
期間限定で北陸（福井県・石川県）での撮影もお受けする場合があり、その際も期間中であれば追加交通費用は発生いたしません。

上記以外の遠方の場合は、追加料金が発生する場合がございますので、ご相談ください。

撮影場所は複数選んで訪れることができますか？

はい、時間内であれば複数の場所での撮影も可能です。場所が離れている場合は追加料金が発生することもあります。

ペットとのロケーション撮影は可能ですか？

はい、ペットとの撮影も歓迎です。リードやケアグッズなどご準備いただくとスムーズです。

屋外での撮影に照明機材は使用しますか？

自然光を活かした撮影がメインですが、必要に応じてポータブルな照明を使用し、最適な光を確保します。

撮影場所が混雑している場合、どのように対応しますか？

撮影がスムーズに進むよう、事前に混雑を避ける時間帯や別のスポットをご提案いたします。

屋外撮影での服装や持ち物のアドバイスはありますか？

季節や撮影場所に合わせた服装や持ち物について、事前にアドバイスさせていただきます。

ロケーション撮影の際、ポーズや表情のアドバイスをもらえますか？

もちろんです！自然な表情やポーズを引き出せるようサポートし、素敵な写真を残せるようにします。

撮影終了後に写真を確認できるタイミングはいつですか？

撮影後すぐに写真をご覧いただける場合もありますが、最終的な確認は編集後にオンラインで行っていただきます。

撮影場所の下見をお願いすることはできますか？

可能です。下見は別途料金が発生する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

屋外での撮影中、休憩やリフレッシュの時間をとることは可能ですか？

もちろんです！撮影中に休憩をとりながら進めることが可能です。お客様のペースに合わせて撮影を進行いたします。

依頼〜撮影・納品について

依頼確定後に、事前の打ち合わせはありますか？

30分〜1時間でzoomでのオンライン打ち合わせを、依頼していただいた皆様全員に実施しております。
事情により難しい場合は公式LINEでのチャットのみでのやり取りも可能ですので、ご相談ください。
チャットは24時間以内に返信をさせていただきます。

撮影当日までに何を準備すれば良いですか？

撮影に使用したい衣装や小物がある場合はご用意ください。
事前のヒアリングにて、どんなものが必要なのか一緒にご相談させていただきます。

衣装や小物の相談はできますか？

はい、事前にイメージをお知らせいただければ、衣装や小物についてもアドバイスさせていただきます。

撮影前日に確認の連絡が来ますか？

はい、撮影前日にリマインドとして公式LINEにてメッセージをお送りいたします。

撮影当日に遅刻しそうな場合はどうすれば良いですか？

万が一遅刻しそうな場合は、公式LINEにてご連絡ください。
可能な範囲で撮影時間を調整いたします。
場合によってはキャンセルとして取り扱い請求させていただく場合がございますので、ご了承ください。

撮影当日に必要な持ち物は何ですか？

衣装や小物、ヘアメイク道具など撮影に使用したいものをご持参ください。必要なアイテムは事前にご案内いたします。

撮影当日にサンプル写真を見せてもらえますか？

はい、カメラのプレビューで確認していただけます。仕上がりイメージを共有しながら進行します。

撮影後の写真の仕上がりにかかる日数はどのくらいですか？

編集作業を含めて、通常 1〜2週間（繁忙期の場合2~4週間）ほどでお渡し可能です。
急ぎの場合は3日以内で対応する即日納品オプションがございますので、ご相談ください。

キャンセルや日程変更をしたい場合、どうすればいいですか？

公式LINEからご連絡ください。詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。

撮影後の写真はどのように受け取りますか？

撮影データは google photo ・ google drive にてお渡しします。

お申込・お支払について

どのように申し込みをすればよいですか？

公式LINEのお友だち登録していただき、リッチメニューにあります専用フォームからお申し込みをお願いいたします。
申し込み方法がわからない場合、直接メッセージも送れますので、お知らせいただければご案内いたします。

申し込みの際に必要な情報は何ですか？

ご希望の撮影日、プラン、お名前、ご連絡先など、お申し込みの際に入力していただくフォームがございますので、内容に従い教えてください。

予約はどのくらい前から可能ですか？

1週間前からご予約可能です。
スタジオ撮影の場合は、場所確保とスタッフ確保の調整がございますので、1ヶ月前ほどの早めのご予約をお願いいたします。

キャンセルや日程変更は可能ですか？

はい、可能です。キャンセルの際は、キャンセルポリシーに従い、前払い料金を返金させていただきます。

支払い方法はどのようになりますか？

クレジットカード、銀行振込、paypay、請求書払い（法人様のみ）が可能です。お申込み時にご希望の方法をお伝えください。

撮影当日に体調不良の場合、どうすればいいですか？

体調不良の場合は別日に振替えも可能です。
早めにご連絡いただければ対応いたします。

ヘアメイクのオプションは当日追加できますか？

不可になります。
ヘアメイクの方に予定の確保をしていただく関係上、ご依頼の際にお申し込みください。

キャンセルポリシーを教えてください。

キャンセル・日程変更の手数料

撮影日の21日前まで：無料でキャンセル・日程変更が可能です。
撮影日の20〜3日前：撮影料金の30％をキャンセル料として申し受けます。
撮影日の2日前および前日：撮影料金の50％をキャンセル料として申し受けます。
撮影当日：撮影料金の100％をキャンセル料として申し受けます。

悪天候による日程変更（ロケーション撮影の場合）

ロケーション撮影時の悪天候（大雨・強風など）の場合、無料で日程変更が可能です。
日程変更が難しい場合、スタジオ撮影への変更も承ります。

体調不良や緊急事態による日程変更

お客様または撮影対象者が体調不良、急な事情などで撮影が困難な場合、できる限り早めにご連絡ください。
ご連絡をいただいた場合、1回限りの日程変更は無料で対応いたします。

支払いと返金

キャンセル料は、クレジットカードまたは銀行振込でお支払いをお願いしております。
すでにお支払い済みの料金からキャンセル料を差し引いた額を返金いたします。
返金の際、振込手数料が発生する場合はお客様のご負担とさせていただきます。